关于市人大八届五次会议第19号建议的答复

尊敬的刘斌代表：

您提出的《关于提高居民反诈意识、完善社会协作的建议》收悉，经研究，现答复如下：

2025年，全市各级反诈部门严格按照打击治理电信网络诈骗工作要求，结合本地实际，积极创新、多措并举，并全面整合现有资源，采取线上常态宣防、线下分类宣防、专题宣防、技术反制等多种方式，在全市扎实开展综合治理、宣传教育等各项工作，为群众牢固树立“反诈是一门人人都要学且要长期学、深入学的人生必修课的观念，切实提升全民识诈防诈反诈意识和能力，营造“全民反诈”的浓厚社会氛围。

（一）构建三维矩阵，强化反诈宣防体系建设。依托现有企业微信群、校园微信群、工作微信群、物业服务群、综治网格群等较活跃的群持续开展反诈矩阵覆盖，截至2025年8月22日，全市已建成覆盖各乡镇、各单位、各行业、各领域的三级反诈微信群2874个，共发布防骗提示信息1.9万余次。

（二）利用媒体平台，持续提升群众关注度。依托全市各级公安机关反诈官方视频号，以及微博、小红书等社交软件广泛传发预防技巧、典型案例、“两卡”保管等反诈知识。截至2025年8月22日，通过微信视频号、抖音、快手等短视频平台，全市共发布、转发反诈短视频489次；通过微信公众号、微博、小红书等社交媒体平台，全市共发布、转发反诈信息425次。

（三）组建志愿队伍，多渠道扩大宣防力量。各县、市（区）先后组建凤城蓝卫平安志愿服务队、白水义警队、下村长河红警队、丹河学生志愿者队、巾帼反诈志愿者队、青年反诈志愿者队、雷锋志愿者队、反诈1+1志愿宣传队、乡镇网格员反诈宣传队等共计67支队伍，志愿者来源涵盖公安民辅警、企事业单位职工、社区网格员、学生、盲人曲艺队、本地网红、商铺经营者、村民等各行各业，总计1726名队员。

（四）开展“五进”宣传，深入普及防骗技巧。各县、市（区）常态开展“进学校”、“进企业”、“进社区”、“进农村”、”进家庭等反诈宣传活动，通过开展讲座、知识竞赛、文艺演出等多种方式进行，截至2025年8月22日，全市共开展“五进”活动4347次，发动全社会志愿者力量开展入户宣传，入户量达10万余。

（五）统一专项行动，扎实开展集中宣传。在“警民携手 天下无诈”山西省首届反诈短视频大赛期间，全市各单位积极创作反诈参赛作品52部，获奖作品数量为全省第一。其中，《反诈拍手歌》，荣获精品短视频奖，排名全省第二，点赞量近1.4万；在开展“全民反诈在行动”集中宣传月活动期间，全市妇联、团青、金融、通信、教育、交通、文旅、司法、残联等各成员单位，因地制宜制定行业反诈宣传方案，认真落实活动要求，各行业有组织、有计划、有步骤地开展反诈集中宣传活动。

（六）推广反诈APP，增强群众自防能力。全市各级反诈部门，利用“五进”宣传活动、集中活动、媒体宣传等各渠道、多方法，持续推广注册“国家反诈中心”APP，并指导开启相关预警、拦截功能。截至2025年8月22日，我市“国家反诈中心”APP注册率达61%。

（七）优化信息共享，高效强化技术防范。依托国家技术平台，与金融机构、通信机构建立了“警银”“警信”合作机制，及时发现及时拦截、迅速达成见面劝阻，为拦截损失和挽回损失争取有利时间；依托反诈专线96110，面向存在被骗风险群众进行电话提醒、电话劝阻、电话咨询、电话举报等服务。