关于市政协八届五次会议第TA0300号提案的答复

民建晋城市委会：

贵委提出的《关于借数字平台之势促进我市县域旅游高质量发展的建议》收悉，经研究，现答复如下：

当前我市县域古建、乡村、山野旅游资源丰富，但存在景点分散、客流冷热不均、线上宣传碎片化、游客反馈渠道缺失、数字化运营专业力量不足等现实问题。贵委立足县域文旅发展痛点，从智慧平台搭建、数字宣传运营、文旅数字人才培育三方面提出系统解决方案，贴合我市文旅数字化转型方向，思路务实、可参考性强，为后续县域旅游提质提供清晰指引。

针对建议一：尽快开展智慧旅游数字平台建设，上线预约、客流监测、电子导览、线上反馈功能。县域全域智慧平台整体立项、资金统筹、数字化系统开发主体为市数据局及各县市区属地单位，不在文旅单一部门权责范畴。我局将指导各县文旅经营单位梳理景区点位、停车、餐饮、民宿资源台账，归集县域文旅电子地图、特色线路素材，同步汇总游客错峰游览、线上反馈机制相关建议，报送数据主管部门作为平台规划建设参考；督促各景区完善现有线上预约小程序基础信息填报，规范景点图文、客流提示内容，配合后续平台数据接入工作。

针对建议二：依托数字平台增强全域宣传效果，整合账号矩阵、产出优质内容、开展线上互动活动。全域统一数字宣传矩阵搭建、线上活动专项经费统筹需宣传、财政多部门协同推进。我局将指导市县两级文旅新媒体账号统筹梳理县域古建、露营、乡村游玩素材，均衡推送冷门文物点、小众村落宣传内容；督促各景区、乡镇文旅站点常态化发布短视频、图文攻略；建议各文旅经营主体自主开展线上抽奖、话题互动轻量化活动，借助现有新媒体渠道分流均衡县域景点客流。

针对建议三：建立数字化文旅专业人才培育队伍，兼具本地文旅知识与新媒体运营能力。系统化人才培训、专项技能扶持政策制定分属人社、教育主管部门。我局将配合人社部门梳理文旅数字化岗位学习课程清单，整理县域资源讲解、短视频拍摄实操教学素材；指导景区、文旅合作社发掘本土新媒体爱好者，开展内部实操交流；建议人社部门结合文旅行业需求增设数字运营相关培训班次，充实县域文旅线上运营基层力量。

县域旅游数字化提升涉及平台开发、财政投入、人才政策、属地项目实施等多项跨领域工作，仅凭文旅部门无法独立落地。后续我局将持续吸纳提案相关合理举措，立足本职做好资源归集、素材整理、基层文旅单位指导、线上宣传配合等工作，常态化对接数据、人社及各县市区单位协同推进县域旅游数字化升级。

感谢您对晋城文旅事业的关心和支持，欢迎今后提出更多宝贵意见。