关于市政协八届三次会议第TA0132 号提案的答复

民建晋城市委员会:

您提出的《关于加强我市医院护工管理的提案》收悉，经研究，现答复如下：

合格的护工培训应结合工作范围，涵盖伦理素质、法律知识、权责意识、医疗技术、医疗常识、患者沟通等方面综合内容；除统一内容外，还应针对不同科室进行分科室操作规范化培训，培训结束后实行考核，严格准入。纵向方面，应依照不同护工的护理技能水平，设置不同业务能力进阶培训课程，使护工培训体系立体化、系统化，推进护工行业的进一步职业化与正式化，提升护工的专业性与规范性，吸引优质人才进入行业，更好地适应行业发展趋势。一方面政府应严格控制考核出口，使护工培训标准化；另一方面政府有关部门应制定一套行业准入制度，必须经过专业培训并取得护工资格证书后方可上岗。规范化、优质的护工队伍可以弥补护理工作中存在的一些不足。护工要统一收费。收费标准不分病种，全部统一，中介机构不可以随便改动。制定统一的护工服务协议书，明确责任、护理内容以及费用，避免出现意外事故而无法分清责任，同时也保护了病人和护工的利益,也防止出现非正式护工上岗。护工主管部门应加强护工工作监管，明确相关标准，完善工作记录，从患者反馈、医护反馈以及护理实际效果三方面综合考量，实行公开透明的绩效薪酬制，并设定激励标准，促进护工提升工作质量。

感谢您对我市医疗卫生工作的关心和支持，欢迎今后提出更多宝贵意见。

负 责 人：张俊威

承 办 人：李敏

晋城市卫生健康委员会  

2024年6月19日