晋城市行政审批服务管理局
多措并举 推动全市支付服务环境优化提升
为更好地服务实体经济发展，我市银行系统持续开展优化银行账户服务、打击电信网络诈骗、支付服务减费让利等方面工作，深入推进全市支付服务环境提升，助力营商环境持续优化。
一、推动账户服务“再升温”，持续提高公众账户服务获得感和满意度
全市银行机构进一步简化小微企业及个体工商户开户流程，通过先开户后补充相关证明材料等措施，积极支持小微企业发展。一是不断优化小微企业和个体工商户银行账户服务，有效提升银行账户管理质效。累计对小微企业和个体工商户及流动就业群体实施简易开户13.2万户。二是实现小微企业开户“绿色通道”全覆盖。全市477个营业网点均设置“小微企业开户绿色通道”标识，在推进简易开户的基础上，为小微企业开户提供绿色通道服务，实现了企业开户在预约的基础上0.5个工作日内办结。三是持续优化系统功能，强化账户风险管理能力。有条件的银行接入山西省账户辅助系统、企业信息联网核查系统，依靠系统手段核查企业登记信息、企业相关人员手机号码信息、企业纳税状态信息的真实性、准确性、一致性，实现线下预约、信息预审、账户体检、信息代填、自动报备和机打申请书等功能，有效防范虚假开户风险，大大减少了客户业务办理时间，切实提升账户服务水平。
二、筑牢电诈“防火墙”，支付业务风险防范水平不断提升
持续强化账户风险防控，坚持源头治理，以强化监管为主线，以风险防范为抓手，扎实推进全市金融系统打击电信网络诈骗工作。人民银行晋城市中支制定《晋城市金融系统电信网络诈骗和跨境赌博资金链治理工作方案》，与公安局联合召开“断卡”行动部署推进视频会，对打击电信网络诈骗工作进行全面安排部署，对公安部门推送的涉案账户下发全市各金融机构进行排查，及时将电信网络诈骗隐患消除在萌芽状态。
三、做好政策落实“助推器”，确保支付服务减费让利落实落细
秉承“支付为民”理念，全市各银行业金融机构进一步落实减费让利相关政策，及时为小微企业和个体工商户纾困解难，助力实体经济发展。累计为11.69万小微企业和个体工商户减免银行账户服务费、人民币结算服务手续费等各类支付手续费2887万元。坚持先学一步，确保各项政策学懂弄通悟透。通过视频培训、网络课堂等多种形式组织开展减费让利专题培训，全面解读政策要求，逐项讲解减费项目、让利幅度、惠及对象等具体内容，确保基层员工人人明降费、个个详解答，力促政策红利精准传导至小微企业和个体工商户；建立支付手续费减费让利专项工作负责制，明确专项工作负责人和牵头部门，同时建立定期评估和问责机制。
四、当好支付知识“传声筒”，积极营造安全有序支付服务市场环境
秉持“线上宣传全面覆盖、线下宣传精准聚焦”的思路，扎实开展全方位、立体化支付结算知识宣传，积极营造了安全高效、健康有序的支付服务市场环境。全市477个营业网点，通过LED屏循环播放宣传标语，厅堂沙龙等形式持续向客户宣传支付结算知识。开展“晋城市支付知识宣传微视频原创作品大赛”，围绕“优化账户服务、打击电信网络诈骗违法犯罪、支付服务减费让利、支付服务适老化、农村支付环境建设、央行支付系统”等主题，以真人秀及动漫画的形式，在太行日报官方视频号集中展播24个短视频宣传作品，累计阅读28万次，转发18万次，受众达20余万人。
