政务服务“不打烊” 惠民举措“暖人心”

“窗口单位春节假期都不休息，真方便！”正月初四，在市政务服务中心，前来咨询医保业务的来茄茄高兴地说。今年春节期间，来茄茄从江苏回来晋城过年，趁着这个机会，专程赶到市政务服务中心，咨询自己医保转移接续的问题。在工作人员的热心指导下，她的业务办得很顺利。

春节期间，为满足企业群众尤其是外地返乡人员的办事需求，市政务服务中心提前部署，周密安排，在全市范围内提供假期“不打烊”服务。据统计，春节假期市县政务服务大厅共接待群众400余次、咨询265人、办件157件，涵盖公安、医保、不动产、公积金等各项业务，确保了政务服务“不断档”，打通为群众办事“最后一公里”。

想群众之所想，急群众之所急。市政务服务中心积极回应群众期盼，不断拓展延伸双休日、节假日“不打烊”服务，在全市范围内推行双休日、节假日“不打烊”服务，实现“不打烊”服务工作常态化。市县两级政务大厅将与企业群众密切相关的426个事项纳入了“不打烊”服务清单。节假日期间，通过预约办、现场办、网上办的方式，最大限度地满足了办事群众和企业主体的办事需求，持续擦亮“晋心服务”品牌，不断提升企业群众办事体验感、满意度。