市应急管理调度指挥中心：五项硬核举措筑牢值班值守“安全防线”

明确“全国突发事件应急指挥综合业务系统”专用电脑及操作席位，实行专人专管，确保值班人员熟练掌握系统操作；同时规范应急值班电话与调度值班电话的使用场景及流程，避免操作混乱。

系统梳理近年相关制度执行情况，统一规范《应急值班电话记录卡》《应急值班台账》填写标准，进一步完善我市应急值班管理规定及台账报表体系，让值班工作有章可循。

创新采用“电话抽查+视频巡查+现场检查”三位一体查岗模式，将节假日、重点时段、重要节点检查纳入日常应急管理体系，实现市、县、重点监管企业值班情况全时段、全覆盖监督，强化检查结果通报与应用，严肃落实责任追究机制。

围绕接打电话规范、台账精准填写、信息核实反馈、突发事件接报处置等关键环节开展系统性培训，明确应急值班的政治责任与专业标准，为构建高效应急指挥体系夯实人才基础。

结合近期典型案例，深入复盘全市应急管理信息报告工作，全程跟踪事件处置过程，提炼经验做法、梳理问题不足，形成标准化改进案例，为后续工作提供参考借鉴。