聚力规范外文标识 优化涉外文旅服务

为助力我市打造“中国文旅康养第一城”，推进高水平对外开放，市外事办立足核心职能，主动回应景区发展和群众诉求，扎实推进我市重点景区外文标识规范专项工作，以务实举措践行正确政绩观。

强化专业把关，严守规范标准。去年12月，收到王莽岭景区关于寻求协助校对外文标识的来函后，市外事办充分发挥专业优势，第一时间组建外文标识规范工作专班，为景区提供坚实专业服务和人才支撑。对照国家市场监督管理总局和国家标准委发布的《公共服务领域英文译写规范》等规范性文件，对景区报送的上百处外文标识点位、4万余字待规范校对的外文资料逐一进行初审。按景区标识点位、类型、语种等分级分类梳理，纠正语法疏漏、中式直译、用词偏差、表述歧义等问题，确保外文标识语法精准、用词规范、表意清晰。同时，强化与市文旅局等部门协同联动，统筹外事、外语、文旅领域专业骨干力量合力推进，形成上下贯通、部门联动、专业支撑的工作格局，高标准推进景区外文标识规范整改工作落地见效。

深入景区实地，精准排查问题。今年5月8日—9日，市外事办联合市文旅局，邀请省外事办专家团队，深入司徒小镇、王莽岭等我市境外游客集中的热点景区，开展实地专项核验，逐一查看景区入口导览图、景点介绍牌、温馨提示语、服务设施说明、安全警示等各类外语标识标牌。针对现场发现的中式直译、用词不精准、语法表述不规范、文化内涵传达不到位等问题，现场提出修改意见，并结合景区文旅资源特色、涉外游览服务实际需求，对标识译写、版式设置等方面进行全方位指导，切实为景区涉外服务提质增效指明方向。

盘活海外资源，贴合语言习惯。针对王莽岭景区韩国游客接待量大、韩文标识布设较多的特点，市外事办进一步深挖我市国际友城资源优势，主动邀请韩国阳城李氏宗亲会等海外民间友好力量，依托母语优势再次对韩语译文进行精准打磨，消除中外文化表述差异，使标识内容更贴合海外游客语言习惯与审美认知，切实提升境外游客游览观感与服务体验。

下一步，市外事办将持续深化与省外事办、市文旅局等相关部门的协作配合，以此次专项工作为契机，常态化推进全市文旅景区外文标识规范化建设，不断补齐我市涉外服务短板，提升城市国际化服务水平，以优质高效的外事服务，为我市文旅产业高质量发展、打造对外开放新高地注入强劲动力。