晋城市文化和旅游局
晋城市文化和旅游局发布《提升旅游服务质量倡议书》
发布日期:
2024-09-03
发布机构:
晋城市文化和旅游局
晋城市文化和旅游局
提升旅游服务质量倡议书
近期“黑神话·悟空”火爆出圈，掀起了我市的古建观赏热潮。我们热烈欢迎海内外各界朋友来欣赏晋城的“国宝”。为了让每一位游客行之顺心、食之放心、游之舒心、购之称心，在此特向我市旅游企业和从业人员及旅游商品经营者倡议如下：
一、守法经营
自觉遵守法律法规、方针政策和行业规定，依法开展经营活动，自觉接受有关部门的监管，树立旅游行业守法 经营的良好形象。坚决杜绝无证无照、非法从业行为。
二、诚信经营
自觉规范经营行为，恪守职业道德，诚信经营，维护游客的合法权益。A级旅游景区、旅行社旅游产品、文创产品、旅游纪念品、星级饭店和民宿酒店住宿餐饮服务等要始终做到明码标价、质价相符，不欺客、不宰客，诚实守信，坚决杜绝虚假夸大宣传。
三、热忱经营
坚持文明待客、热情服务，努力让每位游客体验到宾至如归的感觉。各旅游企业及旅游商品经营者要加强对服务人员的培训工作，全方面提升服务品质，以适应当前游客多样化、个性化、品质化的旅游需求。
四、安全经营
严格落实企业主体责任，加强消防、设施设备、交通、食品等方面的安全管理，假日人流高峰期要加强研判、做好预案，加大人力物力投入，切实保障各位游客的生命财产安全。
助力我市文旅康养产业蓬勃发展需要全市人民的共同努力。让我们共同携起手来，为创造安全舒适、优质高效的旅游市场环境，打造“旅游友好型”新晋城贡献自己的一份力量！
晋城市文化和旅游局
2024年9月3日
