关于市政协八届四次会议第TA0208号 提案的答复

王天亮委员：

市委、市政府高度重视文旅康养产业发展，将其作为推动晋城转型发展的重要支柱。当前，数字经济浪潮席卷全球，为文旅产业带来了前所未有的机遇与挑战。正如您提出的《关于数字化赋能助力我市文旅康养产业高质量发展的建议》所指出的，与先进地区相比，我市文旅产业在数字化赋能方面，特别是数据资源的整合与价值挖掘上，确实存在“数据孤岛”林立、应用深度不足、价值释放不充分等短板，制约了全域旅游品牌打造和产业能级的跃升。结合我局职能，经专题研究，现答复如下：

一、强化顶层设计，构建省、市、县三级联动“大格局”

大力推进智慧旅游建设。通过打造全市智慧旅游项目，以数字化转型为引领，持续提升旅游品质和旅游体验。文旅云是由山西省文旅厅监制，山西文旅集团承建的山西省政务云行业子平台。山西文旅云依据全省文旅资源特色进行数字经济创新与落地实践模式的探索，致力于服务文旅行业管理和产业发展，通过便捷、高效、统一的智慧旅游云服务模式，实现“政府科学决策、企业互惠互利、游客畅游山西”。根据省文旅厅要求，我局充分发挥山西文旅云平台作用，实现景区实时监控功能、景区流量实时监测功能、舆情监测功能、游客画像分析等功能，加强对景区的管理能力，提升我市旅游产业以及社会公共服务水平。现有17家景区接入（晋城）山西文旅综合监测平台监控，可对接国家文旅部和省文旅厅，便于节假日期间进行应急指挥调度和突发事件实时监控。

山西文旅云面向游客建设“服务一机游”，为游客提供权威的山西旅游资讯、实时的景区5G直播、导游导览、高效的旅游投诉处置、便捷的导游导览服务和旅游要素产品预订服务，结合节假日、用户画像、特色主题，构建游山西营销矩阵，通过数字化营销手段实现旅游综合服务，让游客“一机在手、畅游山西”。

二、构建立体营销宣传体系，打造特色IP

一是持续做好我市文旅康养宣传推介。立足晋城独特的自然风光、历史文化和康养资源，突出晋城文旅康养产业的特色与优势，持续叫响擦亮“东方古堡、人间晋城，云锦太行、诗画晋城”品牌。晋城作为历史悠久的城市，蕴含着丰富的历史文化。我市围绕“二十八星宿”、“皇城相府”沉浸式体验、城市摇滚等热点IP深入挖掘文化内涵。

2024年中秋节期间，我市赴广州大湾区举办了“山西晋城玉皇庙二十八星宿·大湾区首展”暨“沿着古堡游晋城”主题游径宣传推介会，活动吸引了近30万人到场观展，吸引了光明日报、环球时报、中新社、中国青年报、中国文化报等20多家媒体争相报道。活动还引发了大量达人前来观展，小红书，抖音上共推送了500多篇内容，累计曝光量超过6000万。2025年晋城“林丹杯”羽毛球公开赛 与“锦绣山河，美好旅程”5.19中国旅游日暨华夏骑友骑行太行一号两大活动重磅落地，以“体育+文旅”双轮驱动，为这座“世界康养示范城市”注入澎湃活力，开启融合发展的崭新篇章。5月19日，“林丹杯”羽毛球公开赛 在晋城市召开发布会，这是继晋城全国职业围棋公开赛、CBA联赛季前赛 之后，晋城引入的又一顶级体育IP。此次公开赛设置青少年组、男子单打组、混合团体组三个组别，将吸引全球顶尖选手与业余爱好者同台竞技。赛事依托康养之城的独特禀赋和优质资源，配套推出“运动+康养”主题线路，串联王莽岭、蟒河等景区，让选手与游客在挥洒汗水之余，尽享山水疗愈之趣，实现“竞技—康养—旅游”一站式体验。2025年5月31日至6月1日，两天、16小时、12组出道超30年的殿堂级乐队与音乐人，在山西晋城丹河新城完成了一场被无数乐迷称为“有生之年”的集体重逢。5月31日的主题为“唤醒”，演唱人员分别是：崔健、黄贯中、黑豹乐队、唐朝乐队、面孔乐队、张楚。6月1日的篇章名为“呐喊”，演唱人员分别是：指南针、高旗&超载、地下婴儿、郑钧、谢天笑、汪峰。短短两日之内，这座城市涌入6万名摇滚乐迷。这是晋城建市40年来，从没经历过的。晋城政府协调490辆公交车免费接驳，备好7200个停车位。城里的交警抽调出大量人手到现场指挥交通、维持秩序。2025年是晋城建市40周年，和中国摇滚乐同龄。作为典型的资源型城市，是全国最大的无烟煤、煤层气生产基地。如今，建设全国文旅康养样板城市和知名文化旅游目的地，已列我市入发展战略。

二是线上利用各类媒体平台（如微信、抖音、小红书等）、旅游网站、短视频平台等，发布高质量的图文、视频内容，展示晋城文旅康养产业的魅力。我局正在探索建立晋城文旅宣传矩阵，整合文旅线上平台，扩大晋城声量。

三、鼓励重点景区丰富数字化应用场景，推进智慧化建设

深化“文旅+科技”融合创新智慧化场景应用，构建智慧化营销体系，扩大文旅品牌影响力。

皇城相府的历史，利用现代科技手段，打造沉浸式游览体验。游客不仅可以在实景中感受古代官宦家庭的辉煌，还能通过互动体验深入了解其背后的历史故事和人文情怀。定期举办历史文化讲座、古装摄影等活动，丰富游客的文化体验。皇城相府景区通过结合5G、VR、AI等前沿科技，以轻盈的方式讲述景区厚重的历史文化，以科技手段赋能旅游行业，强化游客游览体验，创新景区呈现方式，打造全域消费空间，为游客提供更多人性化服务。

2024年我市皇城相府生态文化旅游区《科技与文旅深度融合 5G与AR赋能增效》案例、大阳古镇景区《大阳古镇智慧游 提升游客满意度》案例分别被选为5G+智慧数字化应用项目、服务功能便捷化应用项目入选山西省文化和旅游厅《山西省智慧化景区案例汇编》。

下一步，我们将持续整合数据资源、深挖数据价值，破解晋城文旅当前数字化瓶颈、抢占数字文旅发展制高点，精准赋能产品创新、服务升级、营销推广和科学决策，为晋城高质量发展注入强劲的“数字动能”。

最后，再次感谢您对晋城文化旅游事业的关心和支持！欢迎今后提出更多宝贵意见。