晋城市行政审批服务管理局
简事快办提质效 营商环境展新风
发布日期:
2022-07-01
发布机构:
晋城市行政审批服务管理局
为持续优化营商环境，提升税费服务个性化、精细化水平，市政务服务中心办税窗口不断简化办事流程、推出多项“简事快办”服务。
简事快办，时短质优。出台《税费业务“简事快办”事项清单》，筛选罗列出20项操作流程单一、办理时间极短的简单业务。针对这20项业务，纳税人不再需要排队等候，可直接由导税人员快速辅办或帮办，大大提高了办税效率。
设立专窗，提质增效。设立“简事快办”和“个税年度汇算”服务专窗，“专班+专窗+专区”融合推进“简事快办”与“个税年度汇算”相关业务，专人负责、即到即办、即办即走，实现了纳税人、税务人双向减负、互利共赢，进一步优化了税收营商环境。
协同保障，力求创新。选配业务能力强、沟通能力好的导税人员，采用“固定+流动”相结合的导税模式，通过主动首问咨询，快速筛选“简事快办”业务，并辅助纳税人叫取“简事快办”号牌、进行资料预审、引导至专窗办理，导税、专窗互相协调，精准分流“简事快办”事项。
智能分析，动态变频。根据办税服务区实时人流情况，智能研判当前运行现状，动态调整“简事快办”窗口职能，根据实际需求灵活受理其他业务。同时，积极采集纳税人意见建议，不断优化流程方案，共同营造纳税人满意、税务人称心的和谐征纳氛围。（张晋胜）
