晋城市行政审批服务管理局
取长补短 优化审批服务拓思路开新局
近日，市行政审批服务管理局组织政务服务、项目审批等相关科室赴省外城市开展优化营商环境专题学习调研。
本次专题学习调研，以政务大厅实地参观、先进经验座谈交流、线上办理现场演示等方式深入开展，为下一步继续优化营商环境破除了“小巷”思维、拓展了改革思路。
一、以“人”为本塑造服务核心。
宜昌市政务大厅以“市民之家”命名，大厅随处可见休息区域和移动帮办代办人员，有问题当下就能解答；在市民之家的各个角落都设有自助服务区，先进的机器大大地提高了办事效率，也特别贴合“社恐患者”需求，操作简单，省去了排队等号、去窗口找人工等诸多步骤；24小时自助服务区工作日下班后和节假日还是照常开启，没有“人工”也智能！同时还贴心开启了“老年人”专用区域，不让老年人在智慧城市迷路。
二、以“优”为先精准便民惠企。
襄阳市持续优化服务下沉便民举措，大力推进基层政务服务事项“应进必进”，加强县、乡、村三级便民服务场所建设，下沉到基层的高频政务服务事项已增至208项，实现了高频政务服务事项“全市通办”。岳阳市建立政策兑现综合服务平台“岳商通”，为全市提供惠企政策易查、易办、易兑的“一站式”服务，通过数据服务实现政策的精准推送，变“我找政策”为“政策找我”，实现惠企政策找得到、企业申请报得上、兑现结果查得清。
三、以“简”为手助力项目落地。
深化项目审批关键环节改革，宜昌市以“六多合一”+“五办”（集成办、创新办、容缺办、智慧办、精准办）的集成服务模式开启了“极简审批”的“宜昌模式”。对重点项目明确“首席服务官”，实行一对一帮代办，形成主动对接、精准订制、全程跟踪服务体系，为项目提供前期申报、注册登记、立项用地、规划许可、施工许可及竣工验收全链条、全流程“参谋式”“伙伴式”服务。
市行政审批服务管理局将认真贯彻落实党的二十大精神，走出去学习考察、引进来先进理念、沉下心取长补短，持续优化我市的营商环境，不断为我市的高质量发展作出贡献。（杨艳）
