市行政审批服务管理局积极推进信访工作法治化进程

    今年以来，市行政审批服务管理局积极推进信访工作法治化进程。一是认真学习，集体学习了国务院印发的《信访工作条例》。《条例》共计50条，条例明确了信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。《条例》以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，总结党长期以来领导和开展信访工作经验特别是党的十八大以来信访工作制度改革成果，坚持和加强党对信访工作的全面领导，理顺信访工作体制机制，是新时代信访工作的基本遵循。二是积极宣传，利用主题党日等活动，把《条例》单行本送到群众手中，为群众讲解相关条款，努力在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。三是规范办理，在解决处理各类信访件时，及时与信访人沟通，正确使用文书，严格规范流程，推动及时就近解决群众信访问题，并在规定期限内完成办结。

群众工作无小事。信访工作是送上门来的群众工作，是必须守住的底线。在推进信访法治化的过程中：一要提高政治站位，围绕学习提能力。持续加强对《条例》的学习，不断提高政治站位，牢记宗旨，心系百姓，特别是找准把握新时代信访工作的方式方法，做到学以致用，学用结合。二要强化核心意识，牢记职责使命。坚持人民至上，强化问题导向，主动担当作为，不断提高工作能力和水平，构建良好的信访秩序。三要强化法律意识，全面履行信访法治化建设，规范信访工作行为。通过信访工作要求，压实相关责任主体的责任，规范受理办理程序，推动及时就地解决问题。保障群众合法权益，切实把信访法治化作为该局信访工作高质量发展的有效举措，为市行政审批服务管理局高质量发展提供有力保障。