晋城市公共资源交易中心聚焦标准化建设 助力交易服务提档升级

为持续优化公共资源交易服务环境，提升服务质量与标准化水平。近期，市公共资源交易中心切实落实六项地方标准，制定服务标准化监督检查清单，聚焦服务环境、服务流程、服务行为等方面开展服务标准化建设工作检查，推进公共资源交易服务提档升级。

服务环境标准化建设方面。从便民设施、信息化设备、环境卫生及现场服务入手，确保休息区、饮水机等标准化便民设施配备齐全；确保电子显示屏、监控设备稳定运行；确保交易场地整洁有序，开评标区物品按需供应等，为市场主体营造便捷、舒心的交易环境。

服务流程标准化建设方面。业务流程与办事指南公开透明且动态更新，电子交易平台功能完善、系统稳定，项目受理、场地安排、保证金退还等业务严格遵守时限规定，为全流程标准化管理开展提供优质服务保障。

服务行为标准化建设方面。以人员形象、服务态度、工作纪律等为切入点，对工作人员统一着装、规范佩戴胸牌，服务态度、礼貌用语规范等方面进行不定期检查。

下一步，市公共资源交易中心将持续优化服务细节，始终以服务标准化为引领，不断雕琢服务细节，为公共资源交易市场健康发展注入更多“标准化”动力，打造更优质、更规范的交易服务环境。