晋城市住房和城乡建设局
用心服务助力疫情防控 坚守岗位守护市民安宁
用心服务助力疫情防控 坚守岗位守护市民安宁
----市政公用集团六项措施助企纾困
市政公用集团作为关乎民生的要素保障单位，始终讲政治、讲大局，面对突如其来的疫情“大考”，坚决贯彻市委市政府决策部署，切实履行国企的民生保供和社会责任，提高站位、科学部署，“六项举措”坚决做到“站位不掉队、资源不断供、服务不断档、减免不打折、报装不绕弯”。
一是成立专班，专人对接，服务保障4.30交账工程管线迁改。坚持防疫不停歇、发展“不减速”，第一时间成立全市重点工程项目协调保障领导小组，董事长刘宇亮亲自挂帅，分管副总现场负责，限时完成了23项4.30交账工程“三供”管线迁改；高标准完成22座隔离酒店改造任务；持续完善方舱医院“三供”配套和三条通道突击建设方案，确保市委市政府一声令下，方舱医院能在48小时内建成投入使用。
二是对接源头，主动协调，保障热源、水源、气源充足稳定。疫情“大考”当前，集团未雨绸缪，责成专人常态化对接上游水源、热源、气源单位，24小时关注管网压力变化，千方百计确保热源、水源、气源充足稳定。
三是统筹安排800余名一线职工24小时岗位值守，保障城市有序运转。非常时期，安排400余个基层站所800余名干部职工24小时应急值守，做到基层场站“熔断封闭、真空管理”，安全排查“杜绝麻痹、提频提质”，应急抢修“严防死守、全天候命”，全力守护好城市民生保障的“大动脉”。
四是推出线上办理为主，线下社区联动，24小时不间断解决群众“急难”诉求。有效解决疫情期间“缴费远、缴费难”的问题，集团依托“掌上营业厅”和社区联动机制，积极引导市民用户居家办理缴费、上户、更名等各项业务；24小时服务热线不间断解决全市人民“急难愁盼”保供诉求；开通疫情期间居民用户用水、用气信用额度，做到“欠费不停供、上门不延时、标准不降低”。
五是严格落实逆周期调节水价、气价，共计为企业减免2000余万元。坚决执行市委市政府疫情期间住宿餐饮企业逆周期调节水价、气价，切实帮助市区餐饮住宿企业度过了难关。
六是一站式服务推进水气暖集成报装“六个一”改革，持续提升企业报装效率。充分把握集团组建和优化营商环境契机，加快推进水气暖一站式集成报装“六个一”改革，全面优化报装流程，合理压减报装环节和报装时限；对符合条件的供水、供气小型市政工程，全面提供零收费、零审批、零投资“三零”服务，既减轻企业负担，又方便用户报装，为全市市场主体倍增目标实现提供了必要的要素支撑。
