晋城市数据局
聚智汇能凝共识 踔厉奋发再远航——晋城市12345政务服务便民热线召开2023年-2024年度三大项目建设汇报评审会
发布日期:
2024-07-26
发布机构:
晋城市数据局
为补齐热线运行期间发现的短板，打造全国一流政务服务便民热线团队，推动晋城市12345政务服务便民热线的高质量发展，7月25日，晋城市12345政务服务便民热线受理中心组织开展了2023年至2024年度三大项目建设汇报评审会。
会上，三大项目负责人分别就服务能力提升、知识库建设和热线宣传工作进行了详实的汇报。此次汇报会不仅是对热线取得显著阶段性成果的一次全面展示，更为后续项目的深入实施与持续发展铺设了坚实的基石。汇报完成后，七名评审员根据汇报内容进行评分，对项目取得的成果给予了高度认可，也对热线团队的整体风貌及专业性给予了充分肯定。
最后，会议进一步明确了热线发展方向，一要建立强大、科学、智能的知识库体系；二要建立系统、科学、规范的培训体系；三要创造一流宣传团队，树立一流热线形象；四要制定2024－2025年度切实可行的项目提升方案；五要创造争先创优的工作环境，树立榜样力量；六要创造和谐温馨的生活环境，提升文化氛围；七要建立人才进阶体系，打造“热线大师”培养计划。
下一步，晋城市12345政务服务便民热线将坚定不移地贯彻“以人民为中心”的核心理念，以更高的政治站位、更强的责任担当、更实的工作作风，不断探索创新服务模式、深化服务质量提升、持续对项目内容进行优化与升级，致力于不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。
