倾听您的声音 共建美好晋城

为进一步提升为民服务意识，强化责任担当，2月25日，晋城市12345政务服务便民热线组织全体职工集中观看纪录电影《您的声音》。

这部影片以北京“接诉即办”改革实践为题材，真实记录了通过热线工单的流转轨迹，串联起12345话务大厅、老旧小区改造现场等多个民生故事，展现了超大城市治理的缩影。观影中，大家真实地感受到，“人民”不是抽象的概念，而是具体、生动、有名有姓的个体。影片通过敏捷治理、韧性治理等多元治理的表现，展现了群众诉求如何成为推动社会进步的重要力量。

观看《您的声音》不仅是一次心灵的洗礼，更是一次思想的升华和行动的号角。下一步，晋城市12345政务服务便民热线要将观影感受转化为工作动力，认真倾听群众呼声，用心用情用力解决群众“急难愁盼”，充分发挥12345热线平台作用，让城市更有温度，让人民更加幸福，为构建“以人民为中心”的共建共治共享的社会治理格局贡献力量。