关于市政协八届四次会议第293号提案

民盟晋城市委会：

贵委提出的《关于全市做好公益性消费帮扶的建议》收悉，经研究，现答复如下：

一、关于“做好政策宣传，引导农户正确看待消费帮扶”的落实情况

我局将充分发挥市场监管职能，多渠道开展政策宣传工作。一是列入日常走访，把消费帮扶的政策宣传列入驻镇帮扶工作队的日常工作，对河北镇所有帮扶企业进行考察调研，从生产、包装、销售、等多环节提供业务指导，帮助企业正确分析农产品销售现状和前景，做好市场调研和评估，引导企业将消费帮扶看作是一种外部扶持而不是长期的供养输血。通过搭建凤展超市、神利便利等销售平台，引导帮扶企业走市场化路线。二是强化线下宣传，组织相关科室工作人员深入乡镇，通过发放宣传手册、开展专题讲座等形式，向农户普及消费帮扶政策、产品质量标准、知识产权保护等知识，帮助农户正确认识消费帮扶的意义和要求，提升其诚信经营意识与产品质量意识。

二、关于“弹性落实政策，确保消费帮扶资金用在实处”的落实情况、

要求驻镇工作队每月至少开展1次实地走访调研，通过现场查看、与企业负责人座谈、查阅销售记录等方式，收集最新产销数据。分析销售淡旺季规律，重点摸排因市场供需变化、物流运输不畅、品牌影响力不足等因素导致的滞销农产品种类、数量及库存情况。形成《帮扶企业农产品产销情况统计表》，报送至市局办公室，为精准实施消费帮扶提供数据支撑。

三、关于“加强监督监管，保护消费帮扶中的消费者权益”的落实情况

1. 筑牢质量安全防线：依托市场监管部门职能优势，对消费帮扶产品开展常态化质量抽检，重点检查农产品农药残留、包装标识、储存条件等，对发现的问题企业，责令限期整改，并开展“回头看”复查，确保产品质量达标。

2. 畅通维权反馈渠道：公开12315热线及工作队联系方式，对消费者反映的产品质量、价格等问题，实行“24小时响应、3个工作日办结”机制，切实维护消费者合法权益。同时，定期向社会公示产品抽检结果及投诉处理情况，营造诚信、透明的消费环境。

感谢您对做好我市公益性消费帮扶等方面的关心与支持，欢迎今后提出更多宝贵意见。

                                              晋城市市场监督管理局

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