市市场监管局开展家居建材行业行政指导

3月13日，市市场监管局组织开展了主题为“晋享放心消费、激发消费活力”的家居建材行业行政指导会，规范家居建材行业市场秩序，保护消费者合法权益，激发家装建材行业消费活力。

会议通报了2023年家居建材行业消费投诉举报情况，分析了经营过程中存在的违法风险点，指导企业合规经营、公平竞争，规范使用《山西省家具定制合同（示范文本）》，提醒经营者进行价格公开、诚实标价，禁止虚假标价、低标高结、诱导标价等违法行为。

会议要求，经营者要树立服务至上理念，切实落实消费维权主体责任，主动回应消费者诉求，为消费者提供优质服务；高度重视投诉信息公示，维护企业信誉，积极利用ODR平台和解消费纠纷；积极参与放心消费示范创建活动，全面塑造良好的企业形象，以诚信经营推动企业高质量发展。

   市市场监管局下一步坚持问题导向和目标导向，针对家居建材行业存在的违法违规行为，即时跟进行政指导，有效规范市场经营行为，保护消费者合法权益。