关于市八届人大六次会议第388号建议的答复

陈志军代表：

您提出的《关于规范我市外转病人的建议》收悉，经研究，现答复如下：

关于转诊医院范围及流程，我市已有明确规定：参保人员在转诊医院完成转诊审批后，转诊备案手续由医院直接办理，无需群众再到医保经办机构跑腿。转诊医院范围为全市三级公立医院和各县（市、区）人民医院，精神类、眼科类疾病可适当放宽至具备相应专科资质的市级二级公立医院。各转诊医院按照“逐级转诊、就近就医”原则规范开展服务。对于病情紧急或危重的患者，一律按急诊急救绿色通道处理，不受转诊程序限制。

您提出的关于强化会诊评估、做好转诊衔接与后续服务的建议，我们深表认同，并已在积极落实：

一是转诊医院会认真梳理患者的病程信息，结合本院临床、医技科室报送的拟转外患者情况，以及其他医院会诊转诊服务中心推送的信息，主动与患者取得联系，耐心介绍相关专家资源和本地就医政策。根据患者的具体病情，医院将组织多学科会诊，并充分尊重患者意愿，积极联系院外专家来本院提供诊疗服务。对于确实需要转往外地就诊的患者，医院也会尽力帮助协调对接相应医疗机构，并做好后续接续性诊疗的安排。能够让患者留在本市治疗的，既方便了群众就近就医，也有助于节约宝贵的医保基金。

二是对于病情确实严重复杂、需要转往外地治疗的患者，医疗机构将主动与拟转诊的上级医院提前沟通，积极协助安排住院检查及治疗事宜。待患者返回晋城后，复查、咨询等后续诊疗事项可以在本市医疗机构完成，让群众少跑路、更省心。

下一步，我们将会同卫健部门加快推动远程会诊平台建设，优化“线上+线下”服务模式，逐步实现更多医保事项“网上办”“掌上办”，同时保留线下窗口为老年人等特殊群体提供帮办服务。我们将持续以患者为中心，优化转诊管理，努力让群众看病更便捷、更安心。

感谢您对医疗保障工作的关心和支持，欢迎今后提出更多宝贵意见。