晋城市市场监督管理局
关于市八届人大二次会议第220号建议的答复
A类
晋城市市场监督管理局
关于市八届人大二次会议第220号建议的
答 复
周丽敏代表：
您提出的《关于惩处网络弹窗广告、骚扰电话的建议》收悉，经研究，现答复如下：
我国相关部门高度重视弹窗广告乱象治理工作。2021以来，工信部、中央网信办均部署过互联网专项整治、“清朗·移动互联网应用程序领域乱象整治”等专项行动，全面整治各类应用程序弹窗多且难屏蔽的问题。多轮有力治理下，弹窗广告乱象得到了很大程度遏制。伴随今年5月1日《互联网广告管理办法》的正式实施，进一步厘清各方法律责任，我局将严格落实党中央、国家局及省局对此乱象的文件精神，主动作为、积极探索监管对策，持续大力度宣传引导网络平台及从业者强化自律、规范经营的同时开展互联网广告专项整治，加强协作，形成“弹窗广告”乱象的共治格局。
一是强化宣传引导，督促平台及从业者落实主体责任。落实中央部署，推动《互联网广告管理办法》实施，抓住《互联网广告管理办法》出台的机遇，强化普法宣传，压实各方责任，明确相关标准，强化企业自我审查职责，促成行业自律的养成，完善信息筛选、编辑、推送等工作流程。
二是严格执法，查处“弹窗广告”中的违法行为。探索利用大数据、云计算等现代信息技术推动监管方式创新，聚焦重点领域、重点商品，开展网上监测，提升执法的有效性和精准度。加大对虚设关闭按钮、跳转按钮利用引人误解的内容欺骗、误导、诱导用户点击或自行跳转至其他链接等侵害消费者权益行为的查处力度，严格追究广告主平台责任。
三是推动形成社会共治局面。《互联网弹窗信息推送服务管理规定》明确提出，互联网弹窗信息推送服务提供者应当自觉接受社会监督，设置便捷投诉举报入口，及时处理关于弹窗信息推送服务的公众投诉举报。
希望通过建立精细的制度规则、严密的管控机制、广泛的反馈渠道、广泛的公共参与、理性的行业自律等多维施力共同治理广告弹窗乱象。
感谢您对惩处网络弹窗广告、骚扰电话方面工作的关心与支持，欢迎今后提出更多宝贵意见。
晋城市市场监督管理局
2023年6月21日
